起诉以文字资料为准。要把控诉人的姓名、地址、邮政编码和被起诉单位名称、地址,受伤害实际,所购商品的名称、牌号、规格、数量、价格、临盆单位及议和经过等内容写清楚,并提出本身的合理须求。未经消费者组织同意,不要邮寄票证、单据和东西,以免遗失。
请注意,以下6种意况之一的控诉,消协不予受理:
1.购置商品不是用来本人花费,而是用于临盆或出卖的控诉;
2.商户时期的经济纠纷的投诉; 3.个人私行交易商品,归于违反约定纠纷的控诉;
4.提不出被起诉者的称谓、地址和必备证据的起诉;
5.司法、行政部门已受理的投诉; 6.不契合国家有关规定的控诉。